Konflikt? Nič vážne, viem ho ľahko vyriešiť

courses teacher images

Eva Martinovičová

/
Lektor

Konflikty je lepšie riešiť a nie sa im vyhýbať.

Ciele tréningu

Naučiť sa riešiť konflikty bez následkov. Osvojiť si zručnosť vyjednať tie najlepšie podmienky.

Cieľová skupina

Všetci, ktorí pracujú s ľuďmi a chcú mať lepší pracovný aj súkromný život a vzťahy bez konfliktov a negatívnych emócií.

Témy tréningu

  • Komunikácia neverbálna a verbálna
  • Umenie počúvať a pýtať sa
  • 2 pozičné prístupy k vyjednávaniu
  • Spôsoby, ako dospieť k dohode.
  • Výhody spolupráce pri vyjednávaní
  • Príprava na vyjednávanie
  • 5 kľúčových postojov pri vyjednávaní.
  • Kompromis alebo dohoda?
  • Ako vznikajú konflikty
  • Riešenie konfliktov a postoje, ktoré zaujímame pri ich riešení
  • Použitie asertivity
  • Súperenie versus spolupráca

Trvanie:  2 dni